Email / 客服邮箱
contact@victory-boma.com.cn
数据纠错、使用疑问、内容建议都走这个邮箱。写清你看到的具体位置和期望的调整方向，处理起来最快。
- 客场比分、半场数据与补时分钟有出入
- 对照表在小屏上显示或滑动不顺手
- 希望我们补齐某支球队、某个赛季的专题
工作日内 24 小时给出答复
找博马体育赛事，
一次挑对渠道就好
不管是发现某场客场比赛的补时分钟对不上、想弄清小屏上怎么横滑看对照表，还是打算把杯赛签表与转会跟进接到自家栏目里，都可以直接找到对应的联系人。写下你的问题或合作方向，博马体育赛事团队会尽快回信。
01 / 联系入口
三类事情，三个入口
先看清自己手里是什么事，再决定写邮件还是打电话，能省下不少来回确认的时间。
Voice / 400 电话
400-8340-7189
适合需要当天就有答复的事。工作日内拨打，同事会接听并当场记录，稍后跟进确认。
- 比赛日前后临时核对某场数据
- 媒体栏目排期紧、需要即时沟通
- 页面访问异常，邮件来不及描述
Business / 商务合作
邮件标题注明「博马体育赛事」
内容授权、数据合作与专题共创都从这个入口进来。注明字样后，邮件会被转给对应方向的对接同事。
- 栏目内容授权与转载申请
- 赛季数据合作与接口对接
- 地方媒体、数据服务商的联合专题
- 专栏共创与赛季长期供稿
02 / 对接路径
从第一封邮件到开始执行
合作类的事情大致会走这四步。每一步都有明确的节点，你不用反复追问进度。
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STEP 01
把需求说明白
邮件或电话里讲清你遇到的问题或合作方向，附上具体的赛季、球队、比赛或页面位置。
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STEP 02
确认内容范围
我们回信说明哪些可以按现有资料直接处理、哪些需要另行安排，把交付形式一次讲清。
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STEP 03
约好时间
结合赛季窗口与赛事节奏，把开始处理的轮次或时间确定下来，避开密集赛程带来的延迟。
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STEP 04
推进与跟进
按约定执行，期间用原来的渠道跟进即可，不需要重新走一遍说明流程。
A
写清位置
哪个赛季、哪支球队、哪一场比赛或哪个页面模块，越具体越好定位。
B
说明期望
是希望纠正一处数值、问一个用法，还是想建立长期的赛季合作，直接讲出来。
C
留下称谓
合作类邮件建议附上媒体或机构名称，我们会按合作方向分派对接同事。